Garantía limitada de por vida

En Shamo's, garantizamos la calidad de nuestras fundas premium para teléfono. Todas las fundas compradas directamente en shamoscases.com incluyen una garantía limitada de por vida contra defectos de fabricación si se registran dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Definición de "vida útil"

Esta garantía cubre la vida útil razonable del producto, definida como 5 años a partir de la fecha de compra o hasta que el modelo de su teléfono quede obsoleto, lo que ocurra primero.

Qué está cubierto

Esta garantía cubre defectos de materiales y mano de obra, incluidos:

• Materiales de la caja rotos o agrietados debido a defectos de fabricación
• Desprendimiento o falla del imán MagSafe (no se debilita con el uso normal)
  
• Desalineación del botón o puerto presente de fábrica
• Fallos estructurales en condiciones normales de uso

Lo que NO está cubierto

Esta garantía no cubre:

• Desgaste normal, incluidos arañazos, rozaduras o marcas superficiales.
• Decoloración, desvanecimiento o amarilleamiento por exposición a rayos UV o envejecimiento
• Daños por caídas, impactos, aplastamientos o accidentes
• Artículos perdidos, robados o extraviados
• Daños intencionales, mal uso, abuso o modificaciones no autorizadas
• Daños por exposición a temperaturas extremas, productos químicos o disolventes.
• Estuches utilizados con fines comerciales o de reventa
• Imperfecciones cosméticas que no afectan la funcionalidad
• Cualquier daño a su teléfono

Limitaciones de la garantía

• Un reemplazo por producto: Puede reemplazar su funda una vez durante el período de garantía. El producto de reemplazo no incluye una nueva garantía.
• Solo reemplazo de funda: Reemplazaremos la funda defectuosa. Esta garantía no ofrece reembolsos.
• El cliente paga el envío: usted es responsable de una pequeña tarifa de envío relacionada con reclamos de garantía y reemplazos.
• Se requiere registro: el producto debe registrarse dentro de los 30 días posteriores a la compra.
• Se requiere comprobante de compra: se debe proporcionar el número de pedido original y la fecha de compra.

Cómo presentar una reclamación de garantía

Si cree que su caso tiene un defecto de fabricación cubierto:

1. Asegúrese de que su producto se haya registrado dentro de los 30 días posteriores a la compra.
2. Envíenos un correo electrónico a support@shamoscases.com con su número de pedido y confirmación de registro.
3. Incluya fotografías claras y de alta resolución que muestren el defecto desde múltiples ángulos.
4. Describe cuándo compraste el estuche y cuándo apareció el defecto.
5. Los reclamos deben presentarse dentro de los 5 años posteriores a la compra o antes de que el modelo de su teléfono quede obsoleto.

Proceso de revisión de reclamaciones

Revisaremos su reclamación en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Si se aprueba, le enviaremos instrucciones para devolver el estuche defectuoso (a su cargo) si es necesario y le enviaremos un reemplazo una vez que recibamos el artículo defectuoso. Usted será responsable de todos los gastos de envío de ida y vuelta.

Limitación de responsabilidad

Esta garantía cubre únicamente la funda del teléfono. Shamo's no se responsabiliza bajo ninguna circunstancia de:

• Daños a su teléfono, pantalla o cualquier otro dispositivo
• Costos de reparación o reemplazo de su teléfono
• Pérdida de datos, fotos o funcionalidad del teléfono
• Daños consecuentes, incidentales o indirectos de cualquier tipo
• Cualquier cantidad que exceda el precio de compra original del estuche.

Esta garantía es su única solución. No ofrecemos ninguna otra garantía, expresa o implícita, incluidas las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado.

Elegibilidad

• Válido solo para el comprador original (no transferible)
• El producto debe comprarse directamente en shamoscases.com o en distribuidores autorizados.
• El producto debe registrarse dentro de los 30 días posteriores a la compra.
• Se requiere comprobante de compra (número de pedido)
• Una reclamación de garantía por producto
• La garantía quedará nula si el producto se modifica, se revende o se utiliza comercialmente.

Registre su garantía

No olvide registrar su funda de teléfono dentro de los 30 días posteriores a la compra para activar su garantía limitada de por vida.

Registre su garantía ahora

¿Preguntas?

Contáctenos en support@shamoscases.com para consultas sobre la garantía.

Esta garantía le otorga derechos legales específicos, aunque podría tener otros derechos que varían según la ubicación. Esta garantía se aplica a productos adquiridos a partir del 25 de enero de 2026.