¿Tienes alguna pregunta, necesitas ayuda con un pedido o simplemente quieres saludar? ¡Estamos aquí para ayudarte! En Shamo's Cases, nos enorgullecemos de un servicio al cliente receptivo y una comunicación clara.
Soporte por correo electrónico
Normalmente respondemos en 24 horas durante días hábiles. Para problemas urgentes con pedidos, incluye tu número de pedido.
Horario comercial
Lunes - Viernes:
9:00 AM - 6:00 PM PST
Sábado - Domingo:
Cerrado
Los correos electrónicos recibidos fuera del horario comercial serán respondidos el siguiente día hábil.
¿Cómo podemos ayudarte?
📦 Soporte de pedidos
- Estado y seguimiento del pedido
- Preguntas sobre envíos
- Modificaciones de pedidos
- Problemas de pago
🔄 Devoluciones e intercambios
- Iniciar una devolución
- Solicitudes de cambio
- Estado del reembolso
📱 Preguntas sobre productos
- Información de compatibilidad
- Funcionalidad MagSafe
- Materiales y cuidado
- Detalles de diseño
🛡️ Reclamaciones de garantía
- Productos defectuosos
- Artículos dañados
- Problemas de calidad
🤝 Consultas comerciales
- Oportunidades al por mayor
- Propuestas de asociación
- Colaboraciones con influencers
- Solicitudes de medios
💬 Soporte general
- Preguntas sobre la cuenta
- Comentarios sobre el sitio web
- Sugerencias
- Otras consultas
Recursos rápidos
📚 Centro de ayuda
Estamos aquí para ayudar
Ya seas un cliente primerizo o un fan de Shamo's Cases desde hace mucho tiempo, nos comprometemos a brindar un servicio excelente.
Envíanos un correo electrónico: support@shamoscases.com
Get in touch
- Seleccionar una opción actualiza la página completa.
- Se abre en una ventana nueva.