Face ID instellen op een iPhone (en het probleem oplossen wanneer het niet meer werkt)
Face ID is een van de beste dingen aan de iPhone - totdat het niet meer werkt
Als Face ID werkt, verloopt alles moeiteloos - je kijkt even naar je telefoon en hij is ontgrendeld. Als het niet werkt, is het een van de frustrerendste ervaringen in de technologie. Of je Face ID nu voor het eerst instelt of problemen oplost met een telefoon die je gezicht plotseling niet meer herkent, deze handleiding behandelt alles wat je moet weten.
🔐 Face ID helemaal opnieuw instellen
Wat je nodig hebt voordat je begint
- Een iPhone X of nieuwer (Face ID is niet beschikbaar op oudere modellen of iPhone SE)
- Je iPhone-toegangscode (vereist als back-up)
- Een schone frontcamera - veeg deze vóór het begin schoon met een zachte doek
- Goede verlichting - Face ID werkt in het donker, maar het instellen werkt het best bij normaal licht
Open Instellingen en ga naar Face ID en toegangscode
Ga naar Instellingen → Face ID en toegangscode. Voer je toegangscode in wanneer daarom wordt gevraagd.
Tik op 'Face ID instellen'
Tik op Aan de slag. Houd je iPhone rechtop en plaats je gezicht in het kader dat op het scherm wordt weergegeven.
Voltooi de eerste scan - beweeg je hoofd in een cirkel
Beweeg je hoofd langzaam in een volledige cirkel, alsof je met je neus de rand van een klok volgt. Houd je gezicht binnen het kader. De stippen worden ingevuld naarmate de scan vordert.
Voltooi de tweede scan
Tik na de eerste scan op Ga door en herhaal de cirkelvormige hoofdbeweging voor de tweede scan. Zo krijgt Face ID een completer beeld van je gezicht.
Tik op Gereed
Face ID is nu ingesteld. Je kunt het meteen testen door op de zijknop te drukken om je telefoon te activeren en ernaar te kijken - de telefoon zou moeten ontgrendelen zonder dat je iets aanraakt.
💡 Pro tip: Stel een alternatief uiterlijk in (Instellingen → Face ID en toegangscode → Stel een alternatief uiterlijk in) als je regelmatig een bril of zware make-up draagt of er in bepaalde situaties aanzienlijk anders uitziet. Zo krijgt Face ID een tweede gezichtsprofiel om mee te werken.
🛠️ Face ID oplossen wanneer het niet meer werkt
Face ID kan om verrassend veel redenen niet werken - de meeste zijn eenvoudig op te lossen. Dit zijn de meest voorkomende problemen en precies hoe je ze oplost.
👀 Face ID werkt niet meer nadat je een mondkapje hebt gedragen
Schakel 'Face ID met een mondkapje' in via Instellingen → Face ID en toegangscode. Hierbij wordt alleen het gebied rond je ogen gebruikt. Werkt op iPhone 12 en nieuwer.
🕶️ Face ID werkt niet met een zonnebril
De meeste zonnebrillen blokkeren de infraroodscan. Doe ze af of schakel "Face ID met een masker" in, dat minder afhankelijk is van het onderste deel van je gezicht.
📷 Frontcamera is vuil of geblokkeerd
Veeg het gebied van de TrueDepth-camera (de bovenste notch of het Dynamic Island) schoon met een schone, droge doek. Zelfs een klein vlekje kan de infraroodscan verstoren.
📱 Schermbeschermer blokkeert de camera
Dikke of slecht passende schermbeschermers kunnen Face ID verstoren. Zorg ervoor dat die precies is uitgesneden voor jouw iPhone-model en het sensorgebied niet bedekt.
⚙️ Face ID is grijs weergegeven in Instellingen
Dit betekent meestal dat er een softwarefout is opgetreden. Start je iPhone eerst opnieuw op. Als het probleem blijft bestaan, ga je naar Instellingen → Algemeen → Zet over of stel iPhone opnieuw in → Stel opnieuw in → Herstel alle instellingen (je gegevens worden niet verwijderd).
🔄 Face ID werkt niet meer na een iOS-update
Start je telefoon eerst opnieuw op. Als dat niet werkt, ga je naar Instellingen → Face ID en toegangscode → Face ID opnieuw instellen en stel je Face ID daarna opnieuw in.
🔁 Face ID resetten en opnieuw registreren
De nucleaire optie - als niets anders werkt
Als Face ID voortdurend mislukt en geen van de bovenstaande snelle oplossingen werkt, is resetten en opnieuw registreren de betrouwbaarste oplossing. Het duurt ongeveer 2 minuten en verhelpt de overgrote meerderheid van aanhoudende Face ID-problemen.
Ga naar Instellingen → Face ID en toegangscode
Voer je toegangscode in wanneer daarom wordt gevraagd.
Tik op "Face ID opnieuw instellen"
Hiermee verwijder je alle opgeslagen gezichtsgegevens van je iPhone. Bevestig wanneer daarom wordt gevraagd.
Maak je frontcamera schoon
Veeg vóór het opnieuw registreren het gebied van de TrueDepth-camera schoon met een zachte doek. Dit is vaak de stap die mensen overslaan - en het maakt echt verschil.
Tik op "Face ID instellen" en volg de stappen
Doorloop het volledige configuratieproces opnieuw. Beweeg langzaam en doelbewust tijdens de cirkelvormige scan voor het beste resultaat.
Een alternatief uiterlijk instellen
Voeg na de hoofdconfiguratie een alternatief uiterlijk toe voor situaties waarin je er aanzienlijk anders uitziet (bril, make-up, hoeden).
⚠️ Als Face ID na een reset nog steeds niet werkt, kan het probleem hardwaregerelateerd zijn - vooral als je iPhone is gevallen of gerepareerd. Neem contact op met Apple Support of ga naar een Apple Store voor een diagnose. Een beschadigde TrueDepth-camera kan niet met software worden gerepareerd.
📱 Terwijl je Face ID beschermt - bescherm ook je telefoon
Een gevallen iPhone kan de TrueDepth-camera beschadigen en Face ID permanent onbruikbaar maken. Een goed hoesje is de goedkoopste verzekering die je kunt kopen.
Stevig hoesje met leeuwenhuidpatroon
$19.99
Slagvast hoesje met katten- en hondenpootjes
$19.99
Stevig MagSafe-hoesje met tijgerprint
$24.99
Stevig Lion MagSafe-hoesje
$29.99
Veelgestelde vragen
Waarom vraagt Face ID steeds om mijn toegangscode?
Face ID vereist in bepaalde situaties je toegangscode: na het herstarten, na 5 mislukte Face ID-pogingen, na 48 uur zonder ontgrendeling of wanneer je de zijknop en volumeknop tegelijk indrukt. Dit is een beveiligingsfunctie, geen fout.
Kunnen twee mensen Face ID instellen op dezelfde iPhone?
Ja - gebruik de normale Face ID-registratie voor één persoon en Een alternatief uiterlijk instellen voor een tweede persoon. Houd er rekening mee dat beide personen volledige toegang tot de telefoon hebben.
Werkt Face ID in volledige duisternis?
Ja. Face ID gebruikt infraroodlicht, geen zichtbaar licht, en werkt daarom in het donker. De TrueDepth-camera projecteert onzichtbare infraroodpunten op je gezicht, ongeacht het omgevingslicht.
Werkt Face ID als ik mijn uiterlijk aanzienlijk verander?
Face ID past zich geleidelijk aan in de loop der tijd - het leert van geslaagde ontgrendelingen. Grote veranderingen (een nieuwe baard, aanzienlijke gewichtstoename of -afname, een operatie) kunnen vereisen dat je Face ID opnieuw instelt en je gezicht opnieuw registreert voor de beste resultaten.
Heeft een telefoonhoesje invloed op Face ID?
Nee - een goed passend telefoonhoesje bedekt de TrueDepth-camera niet en heeft geen invloed op Face ID. Als je hoesje het gebied van de bovenste sensor bedekt, is het het verkeerde hoesje voor jouw iPhone-model.
Blijf ontdekken
Face ID beschermd. Bescherm nu ook je iPhone.
Een gebarsten TrueDepth-camera betekent geen Face ID meer - en een reparatierekening waar je niet op zit te wachten. Een goed hoesje is de eenvoudigste manier om beide te voorkomen.
iPhone 17-hoesjes → iPhone 17 Pro-hoesjes → iPhone 17 Pro Max-hoesjes →
