Beperkte levenslange garantie

Bij Shamo's staan we achter de kwaliteit van onze hoogwaardige telefoonhoesjes. Elk hoesje dat rechtstreeks via shamoscases.com wordt gekocht, omvat een beperkte levenslange garantie tegen fabricagefouten wanneer het binnen 30 dagen na aankoop wordt geregistreerd.

Definitie van "levensduur"

Deze garantie geldt gedurende de redelijke levensduur van het product, gedefinieerd als 5 jaar vanaf de aankoopdatum of totdat uw telefoonmodel verouderd raakt, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.

Wat wordt gedekt

Deze garantie dekt materiaal- en fabricagefouten, waaronder:

• Gebroken of gebarsten materialen van het hoesje door fabricagefouten
• Losraken of defect raken van de MagSafe-magneet (niet het verzwakken ervan door normaal gebruik)
  
• Knoppen of poorten die al bij fabricage niet goed zijn uitgelijnd
• Structurele defecten bij normaal gebruik

Wat NIET wordt gedekt

Deze garantie dekt niet:

• Normale slijtage, waaronder krassen, schaafplekken of oppervlakkige beschadigingen
• Vervaging, verkleuring of vergeling door blootstelling aan uv-straling of veroudering
• Schade door vallen, stoten, pletten of ongelukken
• Verloren, gestolen of zoekgeraakte artikelen
• Opzettelijke schade, verkeerd gebruik, misbruik of ongeautoriseerde aanpassingen
• Schade door blootstelling aan extreme temperaturen, chemicaliën of oplosmiddelen
• Hoesjes die voor commerciële doeleinden of doorverkoop zijn gebruikt
• Cosmetische onvolkomenheden die de functionaliteit niet beïnvloeden
• Schade aan uw telefoon zelf

Garantiebeperkingen

• Eén vervanging per product: U kunt uw hoesje eenmaal vervangen tijdens de garantieperiode. Voor het vervangende product geldt geen nieuwe garantie.
• Alleen vervanging van het hoesje: We vervangen het defecte hoesje. Op grond van deze garantie zijn terugbetalingen niet mogelijk.
• Klant betaalt verzendkosten: U bent verantwoordelijk voor een kleine verzendbijdrage voor garantieclaims en vervangingen.
• Registratie vereist: Het product moet binnen 30 dagen na aankoop worden geregistreerd.
• Aankoopbewijs vereist: Het oorspronkelijke ordernummer en de aankoopdatum moeten worden opgegeven.

Een garantieclaim indienen

Als u denkt dat uw hoesje een gedekt fabricagefout heeft:

1. Zorg ervoor dat uw product binnen 30 dagen na aankoop is geregistreerd
2. E-mail ons via support@shamoscases.com met uw ordernummer en registratiebevestiging
3. Voeg duidelijke foto's met hoge resolutie toe waarop het defect vanuit meerdere hoeken te zien is
4. Beschrijf wanneer u het hoesje hebt gekocht en wanneer het defect is ontstaan
5. Claims moeten binnen 5 jaar na aankoop worden ingediend of voordat uw telefoonmodel verouderd raakt

Beoordelingsproces van claims

Wij beoordelen uw claim binnen 3-5 werkdagen. Als de claim wordt goedgekeurd, sturen wij u indien nodig instructies voor het retourneren van het defecte hoesje (op uw kosten) en verzenden wij een vervangend exemplaar zodra wij het defecte artikel hebben ontvangen. U bent verantwoordelijk voor alle verzendkosten voor beide richtingen.

Beperking van aansprakelijkheid

Deze garantie dekt uitsluitend het telefoonhoesje zelf. Shamo's is onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk voor:

• Schade aan uw telefoon, scherm of enig ander apparaat
• Reparatie- of vervangingskosten voor uw telefoon
• Verlies van gegevens, foto's of telefoonfunctionaliteit
• Gevolgschade, incidentele schade of indirecte schade van welke aard dan ook
• Elk bedrag dat de oorspronkelijke aankoopprijs van het hoesje overschrijdt

Deze garantie is uw enige verhaalsmogelijkheid. Wij geven geen andere garanties, expliciet of impliciet, waaronder garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel.

Geschiktheid

• Alleen geldig voor de oorspronkelijke koper (niet overdraagbaar)
• Het product moet rechtstreeks zijn gekocht via shamoscases.com of bij geautoriseerde verkooppunten
• Het product moet binnen 30 dagen na aankoop zijn geregistreerd
• Een aankoopbewijs (ordernummer) is vereist
• Eén garantieclaim per product
• De garantie vervalt als het product is aangepast, doorverkocht of commercieel gebruikt

Registreer uw garantie

Vergeet niet uw telefoonhoesje binnen 30 dagen na aankoop te registreren om uw beperkte levenslange garantie te activeren.

Registreer uw garantie nu

Vragen?

Neem contact met ons op via support@shamoscases.com voor vragen over de garantie.

Deze garantie verleent u specifieke wettelijke rechten. Mogelijk hebt u ook andere rechten, die per locatie kunnen verschillen. Deze garantie is van toepassing op producten die op of na 25 januari 2026 zijn gekocht.