Heb je een vraag, hulp nodig bij een bestelling of wil je gewoon hallo zeggen? We helpen je graag! Bij Shamo's Cases staan we voor snelle klantenservice en duidelijke communicatie.
E-mailondersteuning
Op werkdagen reageren we doorgaans binnen 24 uur. Vermeld bij dringende problemen met je bestelling je bestelnummer.
Kantooruren
Maandag - vrijdag:
9:00 - 18:00 PST
Zaterdag - zondag:
Gesloten
E-mails die buiten kantooruren worden ontvangen, worden de volgende werkdag beantwoord.
Hoe kunnen we je helpen?
📦 Ondersteuning bij bestellingen
- Bestelstatus en tracking
- Vragen over verzending
- Bestelling wijzigen
- Betalingsproblemen
🔄 Retouren en omruilingen
- Een retourzending starten
- Verzoeken om omruiling
- Status van terugbetaling
📱 Productvragen
- Compatibiliteitsinformatie
- MagSafe-functionaliteit
- Materialen en onderhoud
- Ontwerpdetails
🛡️ Garantieclaims
- Defecte producten
- Beschadigde artikelen
- Kwaliteitsproblemen
🤝 Zakelijke vragen
- Mogelijkheden voor groothandel
- Voorstellen voor samenwerkingen
- Samenwerkingen met influencers
- Persaanvragen
💬 Algemene ondersteuning
- Vragen over je account
- Feedback over de website
- Suggesties
- Overige vragen
Snelle bronnen
📚 Helpcentrum
We helpen je graag
Of je nu voor het eerst klant bent of al jarenlang fan bent van Shamo's Cases, we zetten ons in om uitstekende service te bieden.
E-mail ons: support@shamoscases.com
Vragen? Opmerkingen? Laat je klanten contact met je opnemen door het onderstaande e-mailformulier in te vullen.
Stel ze gerust dat iemand binnen een bepaalde termijn contact met hen zal opnemen.
Neem contact op
- Als u een selectie kiest, wordt de hele pagina vernieuwd.
- Opent in een nieuw venster.