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Cómo configurar Face ID en el iPhone (y cómo arreglarlo si deja de funcionar)
Cómo configurar Face ID en el iPhone (y cómo arreglarlo si deja de funcionar)
Face ID es una de las mejores cosas del iPhone... hasta que deja de serlo
Cuando Face ID funciona, es perfecto: miras tu teléfono y se desbloquea. Cuando no lo hace, es una de las experiencias más frustrantes en tecnología. Ya sea que lo estés configurando por primera vez o solucionando problemas en un teléfono que de repente no reconoce tu cara, esta guía cubre todo lo que necesitas saber.
🔐 Cómo configurar Face ID desde cero
Lo que necesitas antes de empezar
- Un iPhone X o posterior (Face ID no está disponible en modelos anteriores o iPhone SE)
- Tu código de acceso de iPhone (requerido como respaldo)
- Una cámara frontal limpia: límpiala con un paño suave antes de empezar
- Buena iluminación: Face ID funciona en la oscuridad, pero la configuración funciona mejor con luz normal
1
Abre Ajustes y ve a Face ID y código
Ve a Ajustes → Face ID y código. Introduce tu código de acceso cuando se te solicite.
2
Toca "Configurar Face ID"
Toca Empezar. Sostén tu iPhone en orientación vertical y posiciona tu cara en el marco que aparece en pantalla.
3
Completa el primer escaneo: mueve tu cabeza en círculo
Mueve lentamente tu cabeza en un círculo completo, como si estuvieras trazando el borde de un reloj con tu nariz. Mantén tu cara dentro del marco. Los puntos se irán llenando a medida que avanza el escaneo.
4
Completa el segundo escaneo
Después del primer escaneo, toca Continuar y repite el movimiento circular de la cabeza para el segundo escaneo. Esto le da a Face ID un mapa más completo de tu cara.
5
Toca Listo
Face ID ya está configurado. Puedes probarlo inmediatamente presionando el botón lateral para activar tu teléfono y mirándolo: debería desbloquearse sin tocar nada.
💡 Consejo profesional: Configura una Apariencia alternativa (Ajustes → Face ID y código → Configurar una apariencia alternativa) si usas gafas, maquillaje fuerte o te ves significativamente diferente en ciertas situaciones. Esto le da a Face ID un segundo mapa facial para trabajar.
🛠️ Cómo arreglar Face ID cuando deja de funcionar
Face ID puede fallar por una sorprendente cantidad de razones, la mayoría de ellas fáciles de arreglar. Aquí están los problemas más comunes y exactamente cómo resolverlos.
👀 Face ID falla después de usar una mascarilla
Activa "Face ID con mascarilla" en Ajustes → Face ID y código. Esto utiliza solo el área alrededor de tus ojos. Funciona en iPhone 12 y posteriores.
🕶️ Face ID falla con gafas de sol
La mayoría de las gafas de sol bloquean el escaneo infrarrojo. Quítatelas o activa "Face ID con mascarilla", que depende menos de la parte inferior de la cara.
📷 La cámara frontal está sucia o bloqueada
Limpia el área de la cámara TrueDepth (la muesca superior o Dynamic Island) con un paño limpio y seco. Incluso una pequeña mancha puede interrumpir el escaneo infrarrojo.
📱 Protector de pantalla bloqueando la cámara
Los protectores de pantalla gruesos o mal ajustados pueden interferir con Face ID. Asegúrate de que el tuyo esté cortado con precisión para tu modelo de iPhone y no cubra el área del sensor.
⚙️ Face ID aparece atenuado en Ajustes
Esto generalmente significa un fallo de software. Reinicia tu iPhone primero. Si persiste, ve a Ajustes → General → Transferir o restablecer iPhone → Restablecer → Restablecer todos los ajustes (esto no eliminará tus datos).
🔄 Face ID dejó de funcionar después de una actualización de iOS
Reinicia tu teléfono primero. Si eso no funciona, ve a Ajustes → Face ID y código → Restablecer Face ID, luego configúralo de nuevo desde cero.
🔁 Cómo restablecer y volver a registrar Face ID
La opción radical: cuando nada más funciona
Si Face ID falla constantemente y ninguna de las soluciones rápidas anteriores funciona, restablecer y volver a registrar es la solución más confiable. Tarda unos 2 minutos y resuelve la gran mayoría de los problemas persistentes de Face ID.
1
Ve a Ajustes → Face ID y código
Introduce tu código de acceso cuando se te solicite.
2
Toca "Restablecer Face ID"
Esto elimina todos los datos faciales almacenados de tu iPhone. Confirma cuando se te solicite.
3
Limpia tu cámara frontal
Antes de volver a registrar, limpia el área de la cámara TrueDepth con un paño suave. Este es a menudo el paso que la gente omite, y marca una verdadera diferencia.
4
Toca "Configurar Face ID" y sigue los pasos
Realiza todo el proceso de configuración de nuevo. Muévete lenta y deliberadamente durante el escaneo circular para obtener el mejor resultado.
5
Configura una Apariencia alternativa
Después de la configuración principal, añade una Apariencia alternativa para cualquier situación en la que te veas significativamente diferente (gafas, maquillaje, sombreros).
⚠️ Si Face ID sigue sin funcionar después de un restablecimiento, el problema podría estar relacionado con el hardware, especialmente si tu iPhone se ha caído o ha sido reparado. Ponte en contacto con el soporte técnico de Apple o visita una Apple Store para un diagnóstico. Una cámara TrueDepth dañada no se puede arreglar con software.
📱 Mientras proteges tu Face ID, protege también tu teléfono
Un iPhone caído puede dañar la cámara TrueDepth y estropear Face ID de forma permanente. Una buena funda es el seguro más barato que puedes comprar.
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Preguntas frecuentes
¿Por qué Face ID me pide constantemente mi código de acceso?
Face ID requiere tu código de acceso en ciertas situaciones: después de reiniciar, después de 5 intentos fallidos de Face ID, después de 48 horas sin desbloquear, o cuando presionas el botón lateral y el botón de volumen juntos. Esta es una función de seguridad, no un error.
¿Pueden dos personas configurar Face ID en el mismo iPhone?
Sí, usa la configuración principal de Face ID para una persona y Configura una Apariencia alternativa para una segunda persona. Ten en cuenta que ambas personas tendrán acceso completo al teléfono.
¿Face ID funciona en la oscuridad total?
Sí. Face ID utiliza luz infrarroja, no luz visible, por lo que funciona en la oscuridad. La cámara TrueDepth proyecta puntos infrarrojos invisibles en tu cara, independientemente de la iluminación ambiental.
¿Funcionará Face ID si cambio significativamente mi apariencia?
Face ID se adapta gradualmente con el tiempo: aprende de los desbloqueos exitosos. Cambios importantes (barba nueva, cambio de peso significativo, cirugía) pueden requerir un restablecimiento y una nueva inscripción para obtener los mejores resultados.
¿Una funda de teléfono afecta a Face ID?
No, una funda de teléfono bien ajustada no cubre la cámara TrueDepth y no afectará a Face ID. Si tu funda está bloqueando el área del sensor superior, es la funda equivocada para tu modelo de iPhone.
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Face ID protegido. Ahora protege el teléfono.
Una cámara TrueDepth rota significa que no hay Face ID, y una factura de reparación que no querrás. Una buena funda es la forma más sencilla de evitar ambos.
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